যোগাযোগ ও অভিযোগ

সাহায্য ও সহায়তা

অ্যাপের সাহায্য ও সাধারণ প্রশ্নের জন্য support@sadho.in-এ লিখুন। অনেক উত্তর আমাদের সহায়তা পাতায় আগে থেকেই আছে।

কোনো অ্যালার্ম না বাজলে, অনুগ্রহ করে ফোনের মডেল ও Android সংস্করণ জানান, এবং অ্যাপ থেকে Recent alarm events লগ পেস্ট করুন (দেখুন কীভাবে কপি করবেন)।

অভিযোগ আধিকারিক

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন, ডেটা অনুরোধ (ডিজিটাল ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আইন, ২০২৩ অনুযায়ী তথ্য, সংশোধন, মুছে ফেলা, মনোনয়ন) এবং অ্যাপ বা এই ওয়েবসাইট সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য অভিযোগ আধিকারিককে grievance@sadho.in-এ লিখুন।

উত্তরের সময়

• প্রাপ্তি স্বীকার: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
• সমাধান: ৩০ দিনের মধ্যে।
• কখনও ৯০ দিনের বেশি নয়।

আমাদের সাহায্যের জন্য বিষয়ে (subject) “Grievance” লিখুন এবং জানান কী হয়েছে, কখন হয়েছে, আর আপনি আমাদের কাছে কী চান।

আপনি সন্তুষ্ট না হলে

ব্যক্তিগত ডেটা সংক্রান্ত আপনার অভিযোগের সন্তোষজনক সমাধান না হলে, বা এই সময়ের মধ্যে উত্তর না পেলে, আপনি ভারতীয় ডেটা সুরক্ষা বোর্ড (Data Protection Board of India)-এর কাছে তার সরকারি অনলাইন প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অভিযোগ করতে পারেন। ভোক্তা অভিযোগের জন্য আপনি ভোক্তা সুরক্ষা আইন, ২০১৯ অনুযায়ী ভোক্তা কমিশনেও যেতে পারেন।

১৭. সংস্করণ ইতিহাস